E动生命，富德人寿的官方服务app，在这里客户可便捷进行保单加挂及保单理赔等操作，续期缴费一键即可完成，用户还可在线购买富德旗下的诸多理财产品，使用非常方便，有需要的用户可以下载使用！

E动生命官方介绍

E动生命是富德生命人寿重点打造的一款App，是一款专业全面的互联网保险应用。为客户提供贴近生活的互联网保险产品，包括稳定高收益理财险、健康保险和各种意外保障，随时随地投保，在线支付安全可靠，保险购买便捷安心。富德生命人寿是全国排名前八的人寿保险公司，投资实力稳健，赶紧下载E动生命，享受指尖上的保险服务！

软件特色

1、积分有礼，丰富多样

每日登陆送积分，精彩大礼兑不停

2、优惠活动，精彩纷呈

理财红包，各种优惠折扣

3、保单管理，移动便捷

随时随地享受专业的保单查询、保单变更和自助理赔服务

4、保险产品，丰富全面

财富增值，全面保障您和您的家人

app功能

功能强大

“e动生命”app目前提供保单查询、保单变更、保单加挂、产品介绍、订单查询、手机支付、生活服务等诸多服务。

在线服务

“e动生命”app不仅可以为公司各渠道的客户和营销人员提供专业保险保全服务，同时还提供保险产品在线销售功能。

一站式服务

“e动生命”app的成功发布，一方面可以整合生命人寿移动互联网与线下服务，让保险服务更便捷；另一方面，可以全方位覆盖用户的保险服务需求，实现从投保、支付、查询、保全等全方位的一站式保险金融服务。

软件亮点 

高效投资

富德生命人寿是一家持有全投资牌照的保险机构。公司一贯坚持“策略胜于预测”的投资理念。自2010年以来，投资收益表现优异，历年来均远高于行业平均水平，连续多年稳居行业前茅。

销售险种

富德生命人寿致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品，兼具保障与理财功能，极具市场竞争力，被评为客户最喜爱的保险产品之一。目前，公司在售寿险产品有100多款，通过个人营销、银邮代理、团险销售、电子商务、电话销售等多个渠道，面向社会各个年龄、群体的不同客户提供全面专业的人身保障产品。

常见问题

一、如何查询绑定保单？

登录E动生命APP或官网进行操作，具体操作流程为：进入APP-我的-我的保单--保单管理--保单加挂--填写基本信息（投保人信息必须与保单填写的信息相符）--选择需要加挂的保单。

二、忘记密码了怎么办？

如您的账号下未绑定基本信息，可直接通过手机号接收验证码即可找回密码；如您的账号下面绑定过基本信息，则需成功验证基本信息之后才可以找回密码（输入的信息与之前绑定的信息不一致，会提示”验证失败“）。

三、注册时为什么接收不到验证码？

1、确认手机未停机；

2、在垃圾短信里面查看 ，看是否是因为软件拦截；

3、网络状况也会影响短信的接收，建议稍后再看看，如还是不行建议咨询

四、怎么完善个人信息？

登录APP上绑定一下您的基本信息即可，具体操作步骤：保单查询-保单管理-保单加挂-输入您的五项基本信息。

五、如何修改个人信息？

修改个人信息，用户可以自行登录我司官网（www.sino-life.com），进入个人中心，修改个人信息；如已加挂保单用户需要先删除加挂的保单，再进入官网修改。

六、绑定了业务员的工号，如何才能解绑呢？

目前绑定成功之后是无法操作解绑的，稍后APP会上线解绑功能，届时您就可以自行操作解绑了。

七、生命云服务相关问题？（显示没有购买，不能登录等问题）。

生命云服务APP问题建议您可以咨询云服务APP客服或者直接致电我司全国客服统一热线95535进行咨询。

八、积分兑换的话费或实物没有到账？

积分兑换话费一般是在2个工作日进行充值，实物会在7个工作日安排寄送，如您超过时间未收到，建议可以联系客服进行处理。

九、保单上的手机号码没有使用了，无法接收验证码怎么办？

如果您要变更联系方式，请用原保单留存的电话号码拨打我司全国客服热线95535/4008-200-035申请变更，若您的号码遗失或其他原因不能再使用，为了维护您的合法权益，请带齐您的相关证件到我公司当地分支机构柜台办理，给您带来的不便请见谅。

十、保单无法加挂？

出现保单加挂失败可能存在两种原因，首先请检查保单信息是否正确，如果保单信息正确的情况下，检查该app账号是否有加挂过保单，如加挂过且以前加挂成功的保单和目前需要加挂的保单不一致，则无法加挂；另外如一张保单有两个手机号码，只能由一个号码进行加挂，加挂之后另一个号么则无法加挂；最后请检查手机网络是否正常。

十一、请问E动生命app登陆，只能用手机号码登陆吗？

目前“E动生命”APP，暂时只支持手机号码注册和登录。

十二、怎么从手机上往万能账户（理财账户）上加保？

目前《E动生命》暂不支持在万能账号（理财账户）加保。

更新日志

v6.1.86更新内容：

1.上线电子保单查看功能

2.上线新人专属抢答功能

3.增加人工客服满意度反馈

4.升级ocr功能